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文化墙,企业的无声代言人

文化墙,我们并不陌生,代言人,我们也不陌生,为什么可以说文化墙是企业代言人呢?宣传企业如果仅仅靠与客户平淡无奇的交流,让客户凭空想象是不切实际的,文化墙就可以让客户很好的了解到公司全面信息。下面给大家讲一个身边的例子,让大家会更为了解。

还记得客户第一次到访公司时,业务员早早就在前台准备引领接待,接着带领客户从办公大厅到业务部、运营部、企划部、市场部以及各职能部门转了个遍。记得当时客户不禁感叹“公司可真不小呢,咱一会儿坐着慢慢说吧。”

好不容易回到洽谈室,可以吹着空调喝口水了。业务员递上手中的企业宣传画册,滔滔不绝的讲了起来:“这一季我们推广的产品,在原有基础上进行了升级,采用了我们独有的专利技术,在市场中的反响也不错……“。听着业务员熟练的讲解,当时还身为实习小白的我相当敬佩,想着有朝一日也要像金牌业务员一样为企业代言。

虽然我们的业务员都很专业,但只靠一张嘴说可不行,产品优势还是得去到试运行现场通过动态演示及模型推演才能完全展现,也倒是难为客户得东奔西走。如果不是全面的相互了解,就不能完全挖掘客户需求,解决客户诉求。

随着公司越来越重视服务意识和质量,公司设立了专门的文化墙展示区域,同时在全公司范围内开展培训,从业务精英到前台执行,都有成为讲师的机会。我也在不断的自我提升中成为金牌讲师。

现如今客户一进公司即可沿着文化墙的路线对公司进行全面的了解,客户对此赞不绝口。企业历程和发展目标、业务核心优势、员工精神面貌等一览无遗,我们将产品流程的演示模型搬入文化墙,客户可以更直观的体验,还上前端详仔细研究。试用结果和测试数据也分别用视频横向对比,一下就突出了产品优势。新老客户都说:“在这里一套全齐了,想看的都有,直观又方便。这个做的真好!“

文化墙集结了公司的精华,走一圈下来,客户对我们也有了很深入的了解,同时可以更及时解答客户疑虑。老板欣喜的说”这是公司服务升级的里程碑。“

客户常常夸我,说通过详尽的展示与讲解,让我们彼此之间更了解,更信任。但我认为企业文化墙才是功劳最大的无声代言人!
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